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Condiciones legales que rigen su cuenta en 99bmu

Esta página reúne las condiciones legales que aplican al uso de 99bmu en Perú. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos que las revise antes de crear una cuenta

Condiciones de usoPolítica de privacidadDerechos del usuarioRegiones habilitadas
99bmu Condiciones legales que rigen su cuenta en 99bmu
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en 99bmu

La protección de sus datos es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Desde el momento en que crea su cuenta, aplicamos medidas técnicas para mantener la información a salvo y usarla solo con los fines descritos en este aviso.

Cifrado de datos

Su información personal y los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan cifrados mediante SSL. No se almacenan credenciales de billeteras digitales en nuestros servidores.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos no sujetos a retención obligatoria.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuentas en BCP o Interbank solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es obligatorio antes de cualquier pago.

Solicitud de acceso y rectificación

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la portabilidad de su historial. Escriba al soporte en español indicando el tipo de solicitud y su número de cuenta.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, desea ejercer alguno de sus derechos como usuario o necesita solicitar la revisión de una decisión sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos directamente y recibirá una respuesta en español.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de revisión de cuenta a nuestro correo oficial. Responderemos en español con el detalle de los pasos a seguir.
Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos y el proceso de verificación de identidad.
Formulario de contacto Complete el formulario en la sección de ayuda con la cuenta. Es la vía recomendada para solicitudes formales relacionadas con datos personales o cierre de cuenta.

Dudas comunes sobre el aviso legal

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre condiciones de uso, derechos del usuario y gestión de datos en 99bmu.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de crear una cuenta

Escríbanos a través del formulario de contacto o al correo de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Gestionamos cada pedido conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Si su cuenta es suspendida por incumplimiento de las condiciones, puede contactar al soporte en español para iniciar una revisión formal. Le informaremos del proceso y los plazos para resolver la situación.

Solo compartimos datos con los proveedores de pago necesarios para procesar sus transacciones, como las pasarelas de Yape, Plin y PagoEfectivo, y cuando la ley peruana lo exija. No cedemos información con fines comerciales a terceros.

Actualizamos el aviso cuando cambian las condiciones del servicio o la normativa aplicable. Le notificamos por correo a la dirección registrada en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo o correo electrónico. Bloquearemos el acceso, revisaremos el historial de la cuenta y le guiaremos en el proceso de verificación de identidad para recuperar el control.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.